서비스 기획/개발 매니저
Job Group경영
Experience LevelExperienced 3 years or more
Job TypesFull-time
Locations대한민국 서울특별시 강서구 공항대로 248, 4~5층



서비스 기획개발팀 소개

  • 서비스 기획개발팀은 에어프레미아의 CX본부(Customer Experience) 산하의 조직으로 에어프레미아에 대한 더 나은, 차별화된 고객 경험을 이끌어내기 위한 업무를 수행합니다.
  • 특히 에어프레미아 항공편을 이용하는 고객들에게 제공되는 무상/유상 서비스에 대한 종합적인 전략을 수립하고, 기획/개발된 프로그램은 사내/외부 파트너 협업을 통해 실행합니다


주요 업무

  • 서비스 전략/기획
  • 기내 판매, 기내 엔터테인먼트, 기내 통신, 기내 광고 사업을 포함한 공항에서 기내까지, 각 고객 접점에서 고객이 필요로 하는 서비스의 기획/개발
  • 유상 서비스 및 광고 사업 등 매출 기여형 부가사업 수행
  • 무상 서비스의 고도화/효율화 수행
  • B2B 제휴 및 파트너사 관리
  • 외주 공급사 계약 및 관리
  • 고객 및 시장 분석
  • 고객 설문조사 및 시장 리서치


지원자격

  • 서비스 업종 사업 개발 부서에서 3년 이상 근무하신 분
  • 최소 3개 이상의 서비스 기획/개발 프로젝트 참여 이력이 있는 분

(리더 여부 표기, 참여 시 해당 프로젝트에서의 역할 명기)

  • 사업의 공급망부터 P&L 관리까지 가능한 분
  • (공통) 병역을 필하였거나 면제받으신 분
  • (공통) 해외여행에 결격사유가 없는 분


우대사항

  • 항공사의 객실, 운송 서비스, 부가서비스 기획/개발 부서 업무를 경험하신 분
  • 고객 데이터 / 정보 분석에 능숙하신 분
  • Transaction 데이터 분석 및 고객 행태 데이터 분석
  • Primary Research 실행
  • Secondary Research 활용 역량
  • 다양한 IT 솔루션에 대한 이해도가 높은 분
  • 외부 협력사 협업 경험이 많으신 분
  • 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 분
  • 분야의 경계를 두지 않고 효과적인 솔루션을 도출할 수 있는 분
  • 서비스의 콘셉과 기능, 네이밍, 비주얼, 라이팅 등 다양한 연관 업무에 적극적으로 의견을 개진할 수 있는 분


전형절차

  • 서류 전형 → 실무 인터뷰 → 컬쳐핏 인터뷰 → 채용검진
  • 상기 전형은 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.


기타사항

  • 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법령에 의거 우대합니다.
  • 최종합격 후 입사가 불가능하거나, 지원사항 및 제출서류에 허위 사실이 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
  • 채용 신체검사 결과 결격사유가 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
  • 이 공고는 수시 채용으로, 채용이 완료되는 경우 예고 없이 마감될 수 있습니다.
  • 채용 관련 문의는 recruit@airpremia.com 으로 보내주시기 바랍니다.
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서비스 기획/개발 매니저



서비스 기획개발팀 소개

  • 서비스 기획개발팀은 에어프레미아의 CX본부(Customer Experience) 산하의 조직으로 에어프레미아에 대한 더 나은, 차별화된 고객 경험을 이끌어내기 위한 업무를 수행합니다.
  • 특히 에어프레미아 항공편을 이용하는 고객들에게 제공되는 무상/유상 서비스에 대한 종합적인 전략을 수립하고, 기획/개발된 프로그램은 사내/외부 파트너 협업을 통해 실행합니다


주요 업무

  • 서비스 전략/기획
  • 기내 판매, 기내 엔터테인먼트, 기내 통신, 기내 광고 사업을 포함한 공항에서 기내까지, 각 고객 접점에서 고객이 필요로 하는 서비스의 기획/개발
  • 유상 서비스 및 광고 사업 등 매출 기여형 부가사업 수행
  • 무상 서비스의 고도화/효율화 수행
  • B2B 제휴 및 파트너사 관리
  • 외주 공급사 계약 및 관리
  • 고객 및 시장 분석
  • 고객 설문조사 및 시장 리서치


지원자격

  • 서비스 업종 사업 개발 부서에서 3년 이상 근무하신 분
  • 최소 3개 이상의 서비스 기획/개발 프로젝트 참여 이력이 있는 분

(리더 여부 표기, 참여 시 해당 프로젝트에서의 역할 명기)

  • 사업의 공급망부터 P&L 관리까지 가능한 분
  • (공통) 병역을 필하였거나 면제받으신 분
  • (공통) 해외여행에 결격사유가 없는 분


우대사항

  • 항공사의 객실, 운송 서비스, 부가서비스 기획/개발 부서 업무를 경험하신 분
  • 고객 데이터 / 정보 분석에 능숙하신 분
  • Transaction 데이터 분석 및 고객 행태 데이터 분석
  • Primary Research 실행
  • Secondary Research 활용 역량
  • 다양한 IT 솔루션에 대한 이해도가 높은 분
  • 외부 협력사 협업 경험이 많으신 분
  • 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 분
  • 분야의 경계를 두지 않고 효과적인 솔루션을 도출할 수 있는 분
  • 서비스의 콘셉과 기능, 네이밍, 비주얼, 라이팅 등 다양한 연관 업무에 적극적으로 의견을 개진할 수 있는 분


전형절차

  • 서류 전형 → 실무 인터뷰 → 컬쳐핏 인터뷰 → 채용검진
  • 상기 전형은 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.


기타사항

  • 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법령에 의거 우대합니다.
  • 최종합격 후 입사가 불가능하거나, 지원사항 및 제출서류에 허위 사실이 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
  • 채용 신체검사 결과 결격사유가 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
  • 이 공고는 수시 채용으로, 채용이 완료되는 경우 예고 없이 마감될 수 있습니다.
  • 채용 관련 문의는 recruit@airpremia.com 으로 보내주시기 바랍니다.
Job Group경영
Experience LevelExperienced 3 years or more
Job TypesFull-time
Locations대한민국 서울특별시 강서구 공항대로 248, 4~5층
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