03

일의 전체를 책임지는 자세

업무의 담당자로서 

일의 시작부터 마지막 결과까지 

최고 전문가답게 책임집니다.

04

담대한 목표

타 항공사와의 비교가 아닌, 

업계 최고가 되기 위한 

높은 목표를 설정하고 도전합니다.

05

본질과 핵심에 대한 집중

모든 문제를 고객 관점에서 해석하고, 

고객 만족을 달성할 수 있는 핵심과 본질에 

집중합니다.

06

업무 임팩트 최우선

고객과 회사를 위해 큰 성과를 

가져올 수 있는, 반드시 해야하는 일을 

최우선적으로 실행합니다. 

09

배움 있는 실패

새로운 시도가 실패하더라도 질책하지 말고,

다음의 성공을 위한 배움의 기회로

이해하고 독려합니다.

12

주도적 문제 제기

주변 업무에 관심을 갖고 관찰하며,

문제 발견 시 업무 역할을 떠나

선제적으로 문제를 제기합니다.

13

근거 기반 의견 제시

과거 경험이나 직관보다 

시장과 고객 데이터를 기반으로

논리와 근거를 가진 의견을 제시합니다.

14

수평적인 상호 존중

직책에 상관없이 모두의 의견에 경청하며

각자의 전문성을 신뢰하고 존중합니다.

15

용감한 결과 승복

결정 전까지는 치열하게 논의하되

결정된 사항에 대해서는 인정하고 

최대한 협력합니다.