객실승무원 준비, 채용 담당자가 알려드려요.

객실승무원 준비, 막막하고 궁금한 게 많으시죠?
여러분이 보다 정확한 정보를 바탕으로 자신있게 준비하실 수 있도록, 에어프레미아 채용 담당자가 가장 많이 받은 질문 10가지에 대해 직접 알려드려요.

2024.07.08 update  지원서 작성 시 많이 궁금해하시는 5가지에 대한 답변을 추가하였습니다.

1. 제 나이가 **살인데… 지원해도 될까요?

  • 객실승무원 채용 조건에 나이 제한은 없습니다! 신입 객실승무원의 훈련 과정을 이수하고, 업무하는 데 나이는 아무 제약이 되지 않아요.
    실제로 2023년 신입 객실승무원 합격자 중 가장 나이가 많으셨던 분은 입사 당시 여성 기준 만 28세, 남성 기준 만 33세였어요.
    (가장 어렸던 분은 만 21세!) 

2. 에어프레미아 영어 많이 보나요?

  • 채용공고의 지원 자격만 갖추시면 문제는 없습니다.
    에어프레미아는 TOEIC 600점 이상, TOEIC Speaking IM, OPIc IM 중 하나 이상의 성적만 보유하고 있으면 지원이 가능해요.
  • 에어프레미아는 뉴욕, LA, 샌프란시스코 등 미주 노선의 비중이 높아 영어로 소통하는 것을 더 편하게 느끼는 승객분들도 많기 때문에, 영어로 기내에서의 응대가 가능한 수준을 갖추시면 좋아요.
    성적표의 점수만으로 지원자분들의 언어 구사능력을 판단하기에는 제한이 있기 때문에 영어 점수가 높은 순서대로 합격자를 정하지는 않아요.
    2023년 입사하신 분들의 영어 점수는 TOEIC 최고 965점/최저 615점, TOEIC Speaking 최고 AM/최저 IM, OPIc 최고 AL/최저 IM 이었어요.

3. 여자와 남자 채용 비율은 어떤가요?

  • 성별 채용 비율을 정하고 평가를 하진 않아요. 다만 여성 지원자의 비율이 남성 지원자보다 월등히 많다 보니 최종 합격자도 그에 비례하여 여성분들이 더 많은 편이에요.
    지난 2023년 채용의 경우 여성과 남성의 비율은 총 지원자는 90:10, 최종 합격자는 84:16 였습니다.

4. 입사 후 초기훈련에서 탈락할 수 있나요?

  • 객실승무원의 가장 중요한 임무 중 하나는 기내에서의 안전을 책임지는 것입니다.
  • 입사 후 약 2~3개월간 진행되는 초기 훈련에서는 기내 안전 업무 수행에 관련된 내용을 훈련하게 됩니다. 기내에서 발생할 수 있는 여러 상황에 대비한 훈련을 완료하지 못하면 수료가 불가능합니다. 안전이 우선이니까요. 그래도 너무 걱정하진 마세요. 실제 초기 훈련을 수료하지 못하는 비율은 매우 낮은 편이고, 입과 한 인원 모두 함께 수료하는 경우가 더 많답니다.

5. 에어프레미아 비행 스케줄은 어떤가요?

  • 에어프레미아는 도쿄, 방콕 등 중단거리 뿐 아니라 미주를 중심으로 한 장거리 노선을 운영하고 있어요. 그래서 비행 스케줄 역시 균형 있게 편성되는 편입니다.
  • 승무원의 비행 시간은 성수기와 평수기 등 차이는 있지만, 가장 따끈따끈한 2024년 7월 비행 시간은 약 85시간 정도입니다.
    하지만 이 비행 시간이 1년 내내 유지되는 것은 아닙니다. 승무원의 개인 별 비행 스케줄은 회사 상황이나 영업 전략, 개인 휴가 등 여러 변수에 따라 영향을 받기 때문이에요. 그래서 이보다 늘어나거나 줄어들 수도 있고, ‘통상 월 비행 스케줄이 00시간 정도다’ 라고 단정 짓기 어려운 편이에요.

6. 에어프레미아 객실 승무원으로 일하면 좋은 점은요?

  • 에어프레미아는 비행 스케줄이 있을 때 바로 인천공항으로 출근해요. 브리핑룸이 인천공항에 있기 때문에 본사나 다른 곳에 들릴 필요가 없는 거죠. 브리핑을 위한 불필요한 이동 시간을 줄이고 인천공항으로 바로 쇼업하여 브리핑을 마친 후 탑승 게이트로 이동합니다! 필요한 것만 담은 프리미엄처럼 저희가 꼭 필요하다고 느끼는 절차로 운영하고 있어요.
  • 임직원 항공권을 자유롭게 사용할 수 있어요. 신입 승무원은 통상 3개월의 수습 승무원 기간이 끝난 다음부터 임직원 항공권을 사용할 수 있어요. 수량도 넉넉해서 가족 단위 여행을 계획해도 충분해요. 실제로 에어프레미아의 많은 객실승무원들이 임직원 우대 항공권 혜택을 누리고 있답니다. 입사 후 가족과 함께 떠나는 여행을 계획해 보세요.

7. 신체 조건에 따른 제약이 있나요?

  • 키나 몸무게 등 신체 조건을 기준으로 평가하는 항목은 없어요. 단, 기내 안전 업무를 수행하기 위한 제약이 없으면 됩니다. 좌석 위 선반(오버헤드빈)의 잠금 상태를 점검해야 하는데 손이 닿지 않으면 임무를 수행할 수 없는 경우처럼요.
  • 혹시 큰 흉터나 문신이 있는 경우라도, 유니폼을 착용했을 때에 노출되지 않는다면 문제가 되지 않습니다.

8. 입사 후 어떤 교육을 받나요?

  • 기내 안전 업무를 수행하기 위한 기본적인 초기 훈련 외에, 프레미안이 되신 여러분을 위해 에어프레미아에 빠르게 스며들 수 있도록 ‘프레미안다움’ 이라는 교육과정을 운영하고 있습니다. 이 교육을 통해 회사의 미션과 비전 핵심가치에 대해 깊게 알아보고, 다양한 부서의 직원들과 함께 활동하고 토의해 보면서 회사와 조금 더 가까워질 수 있도록 도와드리고 있습니다. 평소 만나기 힘든 여러 부서의 직원분들과 친해질 수 있는 기회이기도 해요.
  • 또, 고객분들께 꼭 필요한 서비스를 제공하고 기억에 남는 여행 경험을 만들어 드리기 위한 서비스 교육도 진행됩니다. 서비스 교육은 에어프레미아의 기내 서비스 매뉴얼에 근거해 이루어지고, role-play를 통해 실제를 대비합니다.

9. 면접 복장 어떻게 준비해야 하나요?

  • 면접에서 좋은 모습을 보여주시기 위해 의상, 메이크업, 헤어를 어떻게 할지 고민이 많으실 것 같아요. 또 이것들을 준비하는 데 적지 않은 시간과 비용을 쓰고 있으신 걸로 알고 있어요. 하지만 저희는 깔끔한 머리, 자연스러운 화장, 단정한 복장으로도 충분하다고 생각해요. 객실 전문가 그룹이 여러분들의 드러나지 않는 매력들도 찾아내기 위해 애쓰고 있으니 면접을 위해 과도한 비용을 지출하지 않아도 괜찮아요.
  • tip! 서울을 비롯한 여러 지자체에서 면접에 참석하는 청년들을 위해 무료로 정장을 대여하는 사업을 실시하고 있어요. 각 지자체 청년정책 안내, 포털 사이트를 이용해 자세한 내용을 확인해 보세요.

10. 에어프레미아 어떻게 성장하고 있나요? 회사의 미래가 궁금합니다.

  • 에어프레미아는 2017년 7월, ‘모든 여행자의 쾌적한 항공 이동’이라는 철학을 갖고 설립되었어요. 취항 준비 단계에서 맞닥뜨린 코로나 위기를 이겨내고 2021년 1호기 도입, 2022년 싱가포르 국제선 첫 취항 후 꾸준히 성장하여 2024년 7월 1일 현재 B787 5대를 보유, 미주 3개 노선을 포함해 5개의 정기 노선을 운항하고 있습니다. 앞으로도 추가로 항공기 여러 대가 도입될 예정이에요.
  • 에어프레미아가 첫 취항을 시작한 2021년 매출은 25억원에 불과했지만 2023년에는 3,751억원의 매출을 기록해 2년 사이 150배나 늘어났고, 영업이익도 186억원으로 창사 이래 첫 흑자를 기록했어요. 이 성과는 시장 예상보다 매우 빠르게 이뤄낸 것이며, 에어프레미아가 목표로 하는 HSC라는 새로운 항공산업의 모델이 시장에 빠르게 안착하고 있다는 것을 의미해요. 실제로 여행 전문지 글로벌 트래블러가 주관하는 ‘2024 레저 앤 라이프스타일 어워즈’에서 베스트 프리미엄 이코노미 클래스 TOP 5 에 선정되는 등 에어프레미아를 탑승한 고객분들의 만족도 또한 높게 나타나고 있어요.

11. 졸업예정증명서 발급이 불가능한데 어떻게 하나요?

  • 지원서 제출 마감일까지 졸업예정증명서 발급이 어려울 경우, [졸업학점 조회 화면] or [졸업 자가 진단 결과 조회 화면] 스크린 캡쳐본 중 1부 제출로 갈음할 수 있습니다. 단, 위 서류는 반드시 본인임이 확인 가능해야 합니다.

12. 지원서 수정이나 삭제가 가능한가요?

  • 지원서를 제출하여 지원이 완료되었다면 정보를 수정하거나 지원서를 삭제할 수 없습니다. 작성하신 지원서의 수정이 필요한 경우 기존 지원서를 삭제 요청하신 후 새로 지원서를 작성하셔야 합니다.
  • 지원서 삭제를 원하시면 접수 후 발송되는 지원 완료 이메일에 ‘답장’ 하여 내용에 ‘지원서 삭제 요청’ 이라고 적으신 후 이메일을 보내주시기 바랍니다.
  • 작성 중인 지원서는 임시 저장이 가능하므로, 지원서의 내용을 꼼꼼히 확인하신 후 작성이 완료되었을 때 최종 제출하시는 것을 권장 드립니다.

13. 아르바이트 경력은 어디에 작성해야 하나요?

  • 이번 실시되는 채용은 신입 객실승무원 채용이므로 연관 경력이 있더라도 모든 합격자가 동일하게 신입 승무원으로 입사하게 됩니다. 아르바이트를 포함한 모든 업종의 근무경력은 지원서의 [경력사항] 항목에서 작성하실 수 있습니다. 작성 화면에서 [경력] 을 선택하면 관련 사항을 작성할 수 있는 칸이 나타납니다. 이후 빈칸을 채워주시면 되고, 작성할 내용이 한 건 이상인 경우 [항목 추가] 버튼을 눌러 추가로 작성할 수 있습니다
  • 경력사항 작성란의 [신입/경력] 구분은 지원서에 작성할 업무 경력의 유/무를 선택하는 것으로, 신입채용/경력직채용의 구분을 의미하는 것은 아닙니다.

14. 경력사항의 증빙서류가 없어요. 4대보험 가입 내역으로 대체 가능한가요?

  • 경력사항에 작성한 증빙서류는 해당 기관에서 정식 발급한 경력증명서 또는 퇴직증명서를 제출하여야 합니다. 단, 아르바이트 등 증명서 발급이 어려운 경우 4대보험 가입내역 확인서로 대체하여 제출이 가능합니다. 전형 과정 중 입력하신 경력사항에 대한 세부 확인이 필요한 경우 추가 증빙자료의 제출을 요청드릴 수 있습니다.

15. 전공명이 조회되지 않아요.

  • 전공명이 조회되지 않을 때는 직접 입력할 수 있습니다. 입력하고 싶은 전공명을 직접 작성하시고, 하단에 표시되는 [선택] 버튼을 누르시면 직접 입력한 전공명이 반영됩니다.
  • 학교명, 어학점수 시험명 등 자동완성을 지원하는 다른 입력 칸에도 같은 방법으로 작성하시면 됩니다.

지금까지 에어프레미아 객실승무원 채용과 관련해 자주 들어오는 질문들을 정리해보았는데요. 궁금증이 어느정도 해결되셨을까요?

이외에 더 궁금하신 점이 있다면, [email protected] 으로 언제든지 편하게 문의 메일을 보내주세요.


에어프레미아 채용에 관심을 갖고 긴 글 읽어주셔서 감사드리며, 여러분과 함께 사랑받는 항공사를 만들어 갈 날을 기다리고 있겠습니다!

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