Growth Marketing 팀 소개

• 에어프레미아의 고객 세그먼트를 정의하고 각 세그먼트 별 마케팅 전략을 수립합니다.
• 잠재고객을 지속적으로 발견할 수 있는 파이프라인을 주도적으로 설계하며 기존고객의 구매 빈도와 로열티를 강화시키는 업무를 하게 됩니다.
• 궁극적으로는 고객의 인지/관계형성/구매/업셀링/리텐션/로열티 관리 전 단계에서 CRM/퍼포먼스 마케팅을 수행합니다.
• 기존의 Mass Marketing과 Discount Promotion을 이용한 단기적 성과 개선이 아닌 고객의 본질적 니즈를 파악하고 이를 소통 접점 전반에 반영하는 것이 에어프레미아 Growth Marketing 조직의 핵심 역할입니다.

주요 업무

• 항공 비즈니스와 여행객에 대한 이해를 바탕으로 적합한 고객 접점에서 매출 성장을 위한 캠페인 전략을 수립하고 이를 실행합니다.
• 마케팅 데이터를 통합 관리하며, 수집/분석된 데이터를 바탕으로 가설 수립과 검증을 수행합니다.
• CRM 툴을 기반으로 고객 생애주기에 걸친 CRM 전략을 제안하고 설계합니다. 분석 CRM과 운영 CRM 두 가지 영역을 모두 책임지고 리드하는 역할입니다.
• Growth Marketing 업무와 연계된 기술개발(LABs), 영업(Commercial), 고객 경험(CX) 조직과의 협업 및 커뮤니케이션을 수행합니다.
• 부서의 재무 및 운영 목표(트래픽, 신규 고객 확보, 재구매 고객 유지/빈도 관리, 고객당 매출 등)를 달성하기 위해 팀원 관리, 리드, 코칭을 진행합니다.

지원자격

• 고객 세그먼트 별 마케팅 퍼널(funnel) 관리 및 CVR(Conversion Rate) 개선 경험이 있으신 분
• 잠재고객, 신규고객, 기존고객 세그먼트 별 채널 / 메시지 / 오퍼 최적화 경험 필수
• early engagement program 부터 장기고객 program 등 vintage 관리 경험
• 최소 10년 이상의 마케팅 경험을 보유하신 분
• 디지털 / 퍼포먼스 / 파트너십 마케팅 경험
• 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 카카오 등 디지털 채널에 대한 마케팅 전략 수립 필수 (A/B 테스트, Attrition Analysis 포함)
• 월 0억 이상의 매체 집행 경험 필수
• 마케팅 관리 및 비즈니스 분석 툴에 대한 지식을 보유하신 분
• 마케팅 예산 및 실행 계획 수립, 결과 모니터링 및 데이터 기반 인사이트 도출, 문제 발생 시 문제 해결 능력
• 앰플리튜드(amplitude), GA(google analytics), 앱스플라이어(appsflyer), 믹스패널(Mixpanel) 활용 경험
• Braze, Airship, Insider, Twilio 등 Marketing Automation(혹은 CRM) 솔루션을 활용 및 도입 경험
• 내부 팀 및 외부 파트너와의 회의를 원활하게 진행할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 기술을 보유하신 분
• 최소 2~3년의 조직 관리 경험을 보유하신 분
• 남자의 경우 병역을 필하였거나 면제 받으신 분
• 해외여행에 결격사유가 없는 분

우대사항

• 팀을 이끌며 빠르게 변화하는 시장환경, 내부 목표 달성을 위해 고객의 기대에 맞춰 작업하는 컨설팅형 프로젝트 경험을 보유하신 분
• 최고 수준의 광고 대행사 또는 테크 회사에서 마케팅 역할을 수행한 경험을 보유하신 분
• 빠르게 변화하는 역동적인 업무 환경에서 멀티태스킹이 가능하신 분
• 업무가 주어질 때까지 기다리는 것이 아닌 자기주도적으로 일하는 자세를 갖추신 분
• 한국어와 영어 구사능력이 뛰어나신 분

전형절차

• 서류 전형 → 실무 인터뷰 → 컬쳐핏 인터뷰 → 채용검진
• 상기 전형은 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

제출서류

• 자유 형식의 이력서 (필수)
• 자기소개서, 세부 경력기술서 등 기타 서류 (선택)

기타사항

• 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법령에 의거 우대합니다.
• 최종합격 후 입사가 불가능하거나, 지원사항 및 제출서류에 허위 사실이 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• 채용 신체검사 결과 결격사유가 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• 채용 관련 문의는 recruit@airpremia.com 으로 보내주시기 바랍니다.