영업지원팀 소개

• 영업지원팀은 세일즈 시스템 관리, 영업지원, CS(고객만족) 등 여러 각도에서 최선의 영업활동을 펼칠 수 있도록 다양한 영업지원 업무를 수행하는 부서입니다.
• CS 매니저는 고객과 최접점에서 만나며 서비스 컨트롤 타워 역할을 수행하게 됩니다. 직접적인 서비스를 제공하고, 서비스 프로세스를 개선함으로써 고객의 관점에서 최고의 서비스를 제공하는 것이 핵심 역할입니다.

주요 업무

• 예약센터 상담 품질 관리 (QA)
• VOC 이슈 관리
• 대외기관 대응 업무

지원자격

• 항공사 업계에서 근무하신 분
• 예약발권 업무를 경험하신 분
• 고객응대 업무를 경험하신 분
• 관련 업무를 3년~10년 이내 경험하신 분
• 남자의 경우 병역을 필하였거나 면제 받으신 분
• 해외여행에 결격사유가 없는 분

우대사항

• 외국어(영어) 응대가 가능한 분
• 소비자원 민원 및 분쟁조정건 처리 업무를 경험하신 분

전형절차

• 서류 전형 → 실무 인터뷰 → 컬쳐핏 인터뷰 → 채용검진
• 상기 전형은 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

제출서류

• 자유 형식의 이력서 (필수)
• 자기소개서, 세부 경력기술서 등 기타 서류 (선택)

기타사항

• 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법령에 의거 우대합니다.
• 최종합격 후 입사가 불가능하거나, 지원사항 및 제출서류에 허위 사실이 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• 채용 신체검사 결과 결격사유가 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• 이 공고는 수시 채용으로, 채용이 완료되는 경우 예고 없이 마감될 수 있습니다.
• 채용 관련 문의는 [email protected] 으로 보내주시기 바랍니다.